¿Qué es la orientación y ubicación del empleado?

Los profesionales en Recursos Humanos son los responsables de una amplia variedad de tareas, entre ellas una de las más populares: el reclutamiento y la selección de personal.  Una vez concluido el proceso de reclutamiento y selección, se debe ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a su puesto y sus responsabilidades. Es aquí donde se lleva a cabo el proceso de ubicación y orientación del empleado.

Comencemos explicando qué es la ubicación de personal, pues se trata de un concepto bastante sencillo y es el paso que permite continuar con la etapa de orientación. 

La ubicación o colocación del empleado se refiere al proceso de conectar a la persona seleccionada y al empleador para establecer la relación laboral. 

• En este proceso el nuevo empleado se encuentra con su espacio de trabajo y es cuando se le indican las actividades que va a realizar en la empresa. 

La ubicación de un empleado también puede consistir en la reasignación de un nuevo puesto. Se incluye la asignación inicial, así como la promoción y la transferencia. 

La ubicación o colocación suele ir seguida del proceso de orientación. Una vez que el nuevo empleado se encuentra con su espacio de trabajo, con sus jefes o supervisores y ya que revisa las tareas asignadas, se puede continuar con la etapa de orientación, pero, ¿qué es la orientación al empleado en una organización? 

• La orientación al empleado es un proceso de introducción donde la empresa proporciona la información organizacional básica que se necesita para integrarse a un nuevo equipo, departamento y función dentro de la empresa. 

El objetivo de la orientación es que los nuevos empleados estén conscientes de las políticas y expectativas de la empresa y que se pueda responder cualquier pregunta o inquietud que puedan tener antes de comenzar a desempeñar formalmente el puesto.

La orientación permite a los nuevos empleados familiarizarse con el trabajo y con la empresa. 

¿Qué debe incluir un programa de orientación?

Independientemente de la industria, empresa o empleador, un programa de orientación efectiva se debe incluir al menos siete elementos clave:

1. Cumplimiento de las normas gubernamentales.

2. Información sobre la misión, visión, los valores fundamentales y la cultura de la empresa.

3. Beneficios que ofrece la empresa o el empleador. 

4. Políticas, normas o reglamentos generales.

5. Presentación de otros empleados e introducción a las instalaciones de la empresa.

6. Explicación detallada sobre las funciones laborales.

7. Documentación para demostrar el cumplimiento de las leyes y proteger los intereses del empleador en todo tipo de asuntos legales, desde reclamos por beneficios de desempleo o compensación laboral, citaciones por violación de las normas de seguridad y salud, hasta cargos de discriminación, acoso o represalias o reclamos similares. 

Es importante no confundir estos procesos con la capacitación de personal, la cual es un proceso donde los empleados adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el espacio de trabajo y cumplir con las tareas asignadas de manera satisfactoria. 

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El propósito de todo el proceso de ubicación y orientación es aumentar la moral y la confianza del empleado en la empresa y en su puesto para que se convierta en un colaborador productivo y eficiente. La naturaleza del programa de ubicación y orientación varía con el tamaño de cada empresa, generalmente, entre más pequeña es la organización, más informal es el proceso de ubicación y orientación, mientras que entre más grande es la empresa, el programa es mucho más formal. 

¿Por qué es importante la ubicación y orientación al empleado? 

Existen diversos motivos que hacen de la ubicación y orientación al empleado procesos de alta relevancia y que no deben pasarse por alto en las empresas. 

• La colocación adecuada de los empleados reduce las posibilidades de ausentismo.

• Fomenta la satisfacción de los empleados con su trabajo. 

• La orientación es relevante porque significa el comienzo de la relación entre empleado y empleador. 

• Al comunicar claramente las expectativas y responsabilidades a un nuevo empleado, puede comenzar a ser productivo rápidamente. 

• Al tratarse de procesos de incorporación, al llevarse a cabo de manera efectiva, pueden ayudar a reducir la rotación de nuevos empleados. 

• Garantiza que todos los miembros del equipo reciban la misma información. 

Los programas de ubicación y orientación para nuevos empleados deben adaptarse a la personalidad de cada empresa y a las características de los trabajos, lo más importante es contribuir a que los trabajadores comiencen con el pie derecho en la organización.

Los profesionales en Recursos Humanos son clave para que estos procesos se desarrollen adecuadamente y que la empresa mantenga empleados más felices y productivos y minimizar o incluso evitar completamente los ambientes de trabajo tóxicos, así como los reclamos legales relacionados con el empleo.

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